AGB's
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) ORTHOSOCKS.CH
(aktualisiert im März 2024)
1. Allgemeines
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend mit AGB bezeichnet) gelten für alle Produkte und Dienstleistungen, die über ORTHOSOCKS.CH bezogen werden. Darunter fällt auch die Lieferung.
Für den Käufer wird die Bestellung verbindlich, wenn er diese endgültig abgeschickt hat. Mit der Ausführung der Bestellung gelten die AGB als angenommen.
Allgemeinen Einkaufsbedingungen des Käufers wird hiermit ausdrücklich widersprochen.
2. Angebot
Das Angebot von ORTHOSOCKS.CH richtet sich ausschliesslich an Kundschaft mit Wohn- oder Firmensitz in der Schweiz (CHE) und Deutschland (DEU). Lieferungen erfolgen ausschliesslich an Adressen in den genannten Ländern. In begründeten Ausnahmen erfolgt die Lieferung auch in andere Länder.
Artikel, die nicht sofort lieferbar sind, werden nach Möglichkeit nachgeliefert. Der Käufer werden in der Regel per E-Mail oder Telefon über die Verspätung informiert. Ist der Artikel nicht mehr lieferbar, erhält der Käufer sein Geld zurück.
Die Produktangaben auf ORTHOSOCKS.CH (Fotos, Abbildungen, Masse, Gewichte usw.) sind nur als Richtwerte zu verstehen. Diese Informationen werden in der Regel direkt von den Herstellern bezogen. Deshalb kann insbesondere für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Produktinformationen keine Haftung übernommen werden.
ORTHOSOCKS.CH ist stets bemüht, korrekte Produktinformationen anzugeben.
ORTHOSOCKS.CH behält sich Preis- und Sortimentsänderungen jederzeit vor.
3. Preise
Massgebend sind die auf ORTHOSOCKS.CH publizierten Verkaufspreise.
4. Mindestbestellwert
Es gibt keinen Mindestbestellwert.
5. Lieferung
Deine Bestellung wird von unserem Logistikpartner sorgfältig verpackt. Die Zustellung erfolgt aus dem Land (China), wo der Lieferant ortsansässig ist.
Bei Bestellungen, die direkt von unseren Lieferanten im Ausland abgefertigt werden, kann die Auslieferung 7 bis 15 Werktage in Anspruch nehmen. ORTHOSOCKS.CH verzichtet auf Liefergebühren und versendete deswegen immer mit der kostengünstigen Variante.
Termine und Lieferfristen sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Die Angabe bestimmter Lieferfristen und Liefertermine durch ORTHOSOCKS.CH steht unter dem Vorbehalt der richtigen und rechtzeitigen Belieferung der Zulieferer und Hersteller.
ORTHOSOCKS.CH ist zu Teillieferungen berechtigt.
Werden allfällige Zollgebühren von ORTHOSOCKS.CH übernommen?
Leider ist es für uns nicht möglich, alle allfälligen Zollkosten von unseren Kunden zu übernehmen. Bei nahezu allen unseren Bestellungen fallen keine Zollkosten an. Zudem unterstützen wir mit tiefen Produktpreisen und kostenlosem Versand.
Ist die Lieferung nicht zustellbar oder verweigert der Kunde die Annahme der Lieferung, kann ORTHOSOCKS.CH den Vertrag nach einer Mitteilung per E-Mail an den Kunden und unter Einhalten einer angemessenen Nachfrist auflösen sowie die Kosten für die Umtriebe in Rechnung stellen.
Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferten Waren sofort nach Eingang der Lieferung zu prüfen und allfällige Mängel, innerhalb von 5 Tagen, für die ORTHOSOCKS.CH Gewähr leistet, unverzüglich schriftlich per Brief oder E-Mail an die Adresse im Impressum Anzeige zu machen.
Rücksendungen an ORTHOSOCKS.CH erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Kunden. Der Kunde hat die Waren originalverpackt, komplett mit allem Zubehör und zusammen mit dem Lieferschein und einer ausführlichen Beschreibung der Mängel an die von ORTHOSOCKS.CH angegebene Rücksendeadresse Impressum zu schicken.
Ergibt sich bei der Prüfung durch ORTHOSOCKS.CH, dass die Waren keine feststellbaren Mängel aufweisen oder diese nicht unter die Garantie des Herstellers fallen, kann ORTHOSOCKS.CH die Umtriebe, die Rücksendung oder die allfällige Entsorgung dem Kunden in Rechnung stellen.
6. Versandkosten
Die Versandkosten, ausser bei Expressversand, übernimmt ORTHOSOCKS.CH für den Käufer.
7. Gefahrenübergang
Die Lieferung erfolgt auf Gefahr des Empfängers.
Die Ware ist sofort nach Ankunft auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Unversehrtheit zu überprüfen. Transportschäden sind sofort, spätestens zwei Kalendertage nach Erhalt der Ware zu melden und zu dokumentieren.
Die Gefahr geht auf den Käufer über, sobald die Sendung an die den Transport ausführende Person übergeben worden ist. Falls der Versand sich ohne Verschulden von ORTHOSOCKS.CH verzögert oder unmöglich wird, geht die Gefahr mit der Meldung der Versandbereitschaft auf den Käufer über.
Sichtbare Mengendifferenzen müssen sofort bei Warenerhalt dem Frachtführer schriftlich angezeigt werden. Verdeckte Mengendifferenzen sind sofort nach Eingang der Warensendung bei ORTHOSOCKS.CH zu melden. Jegliche weitere Beanstandungen sind ebenso sofort zu melden.
8. Zahlungsbedingungen
Bei Zahlung mit Kreditkarte erfolgt die Abbuchung bei Bestellung.
Bei Vorauskasse erfolgt die Lieferung erst nach Eingang der Zahlung.
Eine Zahlung gilt erst dann als erfolgt, wenn ORTHOSOCKS.CH über den Betrag verfügen kann.
9. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von ORTHOSOCKS.CH.
ORTHOSOCKS.CH behält es sich vor, eine Vorauszahlung oder Bezahlung per Kreditkarte zu verlangen.
Schadensersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung, aus Vertragsverletzung, aus Verschulden bei Vertragsschluss und aus unerlaubter Handlung, sind sowohl gegen ORTHOSOCKS.CH, als auch gegen unsere Erfüllungs- beziehungsweise Verrichtungsgehilfen ausgeschlossen, soweit nicht vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln vorliegt.
Für Folgeschäden aus der Verwendung der Produkte wird jede Haftung abgelehnt.
10. Widerrufsrechts
Dem Kunden wird während 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware ein Widerrufsrecht gewährt. Die Frist gilt als eingehalten, wenn der Kunde den schriftlichen Widerruf per E-Mail oder Brief (Rücksendeadresse bitte Kontakt über Kontaktformular aufnehmen) innerhalb der Frist an ORTHOSOCKS.CH abschickt. Der Widerruf bedarf keiner Begründung.
Die Ausübung des Widerrufsrechts führt zu einer Rückabwicklung des Vertrages. Der Kunde muss die Waren innert 14 Kalendertagen originalverpackt, komplett mit allem Zubehör und zusammen mit dem Lieferschein an die von ORTHOSOCKS.CH angegebene Rücksendeadresse nach Kontaktaufnahme über das Kontaktformular, zurücksenden. Rücksendungen an ORTHOSOCKS.CH erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Kunden. Eine allenfalls bereits geleistete Zahlung wird innerhalb von 20 Kalendertagen an den Kunden zurückerstattet, sofern ORTHOSOCKS.CH die Ware bereits zurückerhalten hat oder der Kunde einen Versandnachweis erbringen kann.
ORTHOSOCKS.CH behält sich vor, für Beschädigungen, übermässige Abnutzung oder Wertverlust aufgrund unsachgemässen Umgangs angemessenen Entschädigung zu verlangen und die Wertminderung vom bereits bezahlten Kaufpreis abzuziehen oder dem Kunden in Rechnung zu stellen.
In folgenden Fällen wird kein Widerrufsrecht gewährt:
– Wenn der Vertrag ein Zufallselement hat, namentlich, weil der Preis Schwankungen unterliegt, auf die der Anbieter keinen Einfluss hat;
– Wenn der Vertrag eine bewegliche Sache zum Gegenstand hat, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet ist oder schnell verderben kann;
– Wenn der Vertrag eine bewegliche Sache zum Gegenstand hat, die nach Vorgaben des Kunden angefertigt wird oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten ist;
– Wenn der Vertrag digitale Inhalte zum Gegenstand hat und diese Inhalte nicht auf einem festen Datenträger zur Verfügung gestellt werden oder wenn der Vertrag von beiden Vertragsparteien sofort vollständig zu erfüllen ist;
– Wenn der Vertrag eine Dienstleistung zum Gegenstand hat und der Vertrag vom Anbieter mit der vorgängigen ausdrücklichen Zustimmung des Kunden vollständig zu erfüllen ist, bevor die Widerrufsfrist abgelaufen ist.
In den Bereichen Unterbringung, Beförderung, Lieferung von Speisen und Getränken sowie Freizeitgestaltung, wenn sich der Anbieter bei Vertragsabschluss verpflichtet, die Dienstleistungen zu einem bestimmten Zeitpunkt oder innerhalb eines genau angegebenen Zeitraums zu erbringen.
11. Rückgabe
Bitte beachten Sie, dass wir auf getragene Socken keine Rückgabe akzeptieren können. Um eine vollständige Erstattung zu erhalten, müssen die Socken ungetragen und originalverpackt zurückgesendet werden.
Eine Rückgabe ist innert 10 Tagen nach Erhalt der Ware durch Einsendung an ORTHOSOCKS.CH möglich.
Für Retouren verlangt ORTHOSOCKS.CH, dass das defekte Produkt mit vollständiger und detaillierter Fehler- / Mängelbeschreibung an ORTHOSOCKS.CH eingeschickt wird.
Bei Rückgaben oder Rücksendungen muss eine Kopie der Rechnung oder des Lieferscheins beiliegen.
Produkte, die wir auf Kundenwunsch beschaffen, sind von der Rücksendung ausgeschlossen.
Die Portokosten für Rücksendungen werden nicht von ORTHOSOCKS.CH übernommen.
12. Haftung
ORTHOSOCKS.CH schliesst im Rahmen der gesetzlich zulässigen Bestimmungen jede Haftung für die verkauften und gelieferten Produkte aus.
ORTHOSOCKS.CH übernimmt keinerlei Gewähr für die Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit der bereitgestellten Informationen im Onlineshop.
Haftungsansprüche gegen ORTHOSOCKS.CH, welche sich auf Schäden materieller oder ideeller Art beziehen, die durch die Nutzung oder Nichtnutzung der dargebotenen Informationen und Produkte beziehungsweise durch die Nutzung fehlerhafter und unvollständiger Informationen und Produkte verursacht wurden, sind grundsätzlich ausgeschlossen.
ORTHOSOCKS.CH haftet nicht für die Tötung oder Verletzung des Tieres durch den Gebrauch der Produkte.
Alle Angebote sind freibleibend und unverbindlich.
ORTHOSOCKS.CH behält es sich ausdrücklich vor, Teile der Seiten oder das gesamte Angebot ohne gesonderte Ankündigung zu verändern, zu ergänzen, zu löschen oder die Veröffentlichung zeitweise oder endgültig einzustellen.
13. Schadenersatz
Schadenersatzansprüche wegen Fehlern in Abbildungen, Preisen und Texten oder wegen verspäteter und unterbliebener Lieferung bleiben strikt ausgeschlossen.
ORTHOSOCKS.CH haftet nicht für die Tötung oder Verletzung des Tieres durch den Gebrauch der Produkte.
Die Farbe der auf ORTHOSOCKS.CH abgebildeten Produkte kann von der tatsächlichen Produktfarbe abweichen.
14. Datenschutz
Alle persönlichen Daten werden streng vertraulich behandelt und nur zur Bestellabwicklung an andere Unternehmen weitergegeben.
ORTHOSOCKS.CH ist berechtigt, die bezüglich der Geschäftsverbindungen oder im Zusammenhang mit dieser erhaltenen Daten über den Käufer, gleich ob diese vom Käufer selbst oder von Dritten stammen, im Sinne des Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG) zu verarbeiten.
15. Copyright
Sämtliche Texte, Bilder und andere veröffentlichten Informationen unterliegen dem Copyright von ORTHOSOCKS.CH.
Jede Verlinkung, Vervielfältigung, Verbreitung, Sendung und Wieder- beziehungsweise Weitervergabe der Inhalte ohne schriftliche Genehmigung von ORTHOSOCKS.CH ist ausdrücklich untersagt.
16. Schlussbestimmungen
ORTHOSOCKS.CH behält sich das Recht vor, die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbeziehungen jederzeit zu ändern.
Die jeweils verbindliche Fassung der AGB ist auf ORTHOSOCKS.CH einsehbar.